Bombendrohung
1. Aufenthalt im Einkaufszentrum
Besucher und Mitarbeitende befinden sich in verschiedenen Bereichen des Einkaufszentrums – in Geschäften, Restaurants, Gängen und Gemeinschaftsbereichen. Der Betrieb und die Besucherströme laufen normal weiter.
2. Eingang einer Bombendrohung
Der Sicherheitsdienst erhält eine Meldung über einen möglichen Sprengsatz innerhalb des Gebäudes. Die Information wird umgehend gemäß den festgelegten Sicherheitsverfahren an die zuständigen Verantwortlichen weitergeleitet. Der Evakuierungsleiter informiert die zuständigen Einsatzkräfte.
3. Einleitung der Evakuierung
Nach Abstimmung mit der Polizei und einer Bewertung der Situation wird die Evakuierung des Gebäudes eingeleitet.
Um Panik unter den Besuchern zu vermeiden, wird eine standardisierte Evakuierungsbenachrichtigung aktiviert, ohne die Art der Bedrohung zu kommunizieren. Die Personen werden aufgefordert, das Gebäude ruhig und geordnet zu verlassen.
4. Digitale Evakuierungsführung
Die App versendet automatisch eine Evakuierungsbenachrichtigung an alle Nutzer. Besucher und Mitarbeitende erhalten klare visuelle und akustische Anweisungen und werden über den schnellsten und sichersten Weg zum Ausgang geführt. Während der Evakuierung werden sie vom Evakuierungsleiter und den verantwortlichen Personen vor Ort unterstützt.
5. Sicherer Sammelplatz
Nach dem Verlassen des Gebäudes begeben sich Besucher und Mitarbeitende zum vorgesehenen Sammelplatz. Die App bestätigt den erfolgreichen Abschluss der Evakuierung, während der Evakuierungsleiter mithilfe von Kameras mit Personenzählfunktion (People Counting) in Echtzeit einen Überblick über die Anzahl der evakuierten Personen sowie eine Schätzung der Personen erhält, die sich möglicherweise noch im Gebäude befinden.