OBJEKT: Hotelkomplex

Verletzter Hotelgast

1. Check-in im Hotelkomplex

Beim Check-in werden die Gäste über die Vorteile der Wiz-App informiert. Zusammen mit ihrem Zimmerschlüssel erhalten sie Zugang zur Anwendung, die sie bei der Orientierung im Hotelkomplex sowie bei der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen unterstützt. Die App ist mehrsprachig und speziell auf internationale Gäste ausgerichtet.

Gost obavlja prijavu na recepciji hotela i uz ključ sobe dobiva pristup višejezičnoj Wiz aplikaciji za snalaženje i sigurnost u kompleksu.
Zaslon mobitela prikazuje Wiz aplikaciju koja služi kao digitalni vodič kroz hotelske zgrade i prikazuje evakuacijsku rutu iz trenutne pozicije gosta.

2. Digitaler Wegweiser

Der Hotelkomplex besteht aus mehreren Gebäuden, was die Orientierung für neue Gäste erschweren kann. Die App bietet einen Überblick über Einrichtungen und Dienstleistungen und zeigt im Notfall von jedem Standort innerhalb des Hotels die entsprechende Evakuierungsroute an.

3. Vorfall im Kinderbereich

Während des Aufenthalts im Kinderbereich verletzt sich ein Kind und benötigt schnelle Hilfe.

Roditelji putem Wiz aplikacije na pametnom telefonu trenutno aktiviraju poziv za pomoć i primaju upute na svom jeziku bez jezične barijere.

4. Aktivierung der Hilfeleistung

Die Eltern können über die Wiz-App sofort einen Hilferuf auslösen und klare Anweisungen in ihrer eigenen Sprache erhalten. Dadurch werden Sprachbarrieren vermieden, das Sicherheitsgefühl der Gäste gestärkt und die Health-&-Safety-Standards weiter verbessert.

Voditelj hotelske sigurnosti zaprima obavijest o incidentu i preko digitalnog sustava precizno locira točan položaj gostiju unutar kompleksa.

5. Lokalisierung der Gäste

Der Sicherheitsverantwortliche des Hotels erhält die Meldung und beurteilt die Art der Verletzung, um angemessen reagieren zu können. Zusätzlich ermöglicht die App dem Nutzer, seinen Standort auf der Karte zu markieren, sodass eine schnellere Lokalisierung gewährleistet ist.

Hotelski medicinski tim brzo stiže na točnu lokaciju dječje zone i pruža prvu pomoć, čime se podiže razina sigurnosti u hotelu.

6. Schnelle Intervention

Das medizinische Team erreicht den genauen Standort innerhalb kürzester Zeit und leistet Erste Hilfe. Die schnelle Kommunikation und die präzise Standortbestimmung ermöglichen eine effiziente Reaktion und erhöhen sowohl die Sicherheit als auch die Qualität des Aufenthalts im Hotelkomplex.