OBJEKT: HOTELSKI KOMPLEKS

Ozljeđeni posjetitelj

1. Check-in u hotelskom kompleksu

Pri check-inu gosti su upoznati s prednostima korištenja Wiz aplikacije te uz hotelski ključ dobivaju pristup aplikaciji koja im pomaže u snalaženju i korištenju hotelskih usluga. Aplikacija je prilagođena i međunarodnim gostima te je višejezična.

Gost obavlja prijavu na recepciji hotela i uz ključ sobe dobiva pristup višejezičnoj Wiz aplikaciji za snalaženje i sigurnost u kompleksu.
Zaslon mobitela prikazuje Wiz aplikaciju koja služi kao digitalni vodič kroz hotelske zgrade i prikazuje evakuacijsku rutu iz trenutne pozicije gosta.

2. Digitalni vodič

Hotelski kompleks obuhvaća više zgrada, što može otežati orijentaciju novim gostima. Aplikacija omogućuje pregled sadržaja i usluga te prikazuje evakuacijsku rutu iz trenutne pozicije gosta u slučaju nužde, iz bilo koje lokacije u hotelu.

3. Incident u dječjoj zoni

Tijekom boravka u dječjoj zoni, dijete se ozljeđuje i potrebna je brza reakcija.

Roditelji putem Wiz aplikacije na pametnom telefonu trenutno aktiviraju poziv za pomoć i primaju upute na svom jeziku bez jezične barijere.

4. Aktivacija pomoći

Roditelji odmah putem Wiz aplikacije aktiviraju poziv za pomoć te prate jasne upute na svom jeziku, bez jezične barijere, čime se dodatno povećava osjećaj sigurnosti gostiju i podiže razina Health & Safety standarda.

Voditelj hotelske sigurnosti zaprima obavijest o incidentu i preko digitalnog sustava precizno locira točan položaj gostiju unutar kompleksa.

5. Lociranje gostiju

Voditelj sigurnosti u hotelu prima poziv i procjenjuje vrstu ozljede radi pravilne reakcije. Isto tako aplikacija korisniku dodatno omogućava označavanje lokacije na karti zbog bržeg lociranja.

Hotelski medicinski tim brzo stiže na točnu lokaciju dječje zone i pruža prvu pomoć, čime se podiže razina sigurnosti u hotelu.

6. Brza intervencija

Medicinski tim brzo dolazi do točne lokacije i pružaju prvu pomoć. Brza komunikacija i precizno lociranje omogućuju efikasnu reakciju te podižu razinu sigurnosti i iskustva boravka u hotelskom kompleksu.